施工の流れ

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ハウスプラネットに
お問い合わせいただいたお客様へ

数ある会社の中から、当社にお声がけいただき誠にありがとうございます。
私たちは、単に「設備を新しくする」だけでなく、「10年後、20年後も安心して笑顔で暮らせる住まい」をお届けすることをお約束しています。
そのため、目に見えない下地工事や、熟練職人の丁寧な施工時間をしっかりと確保したプランをご提案しております。
大変恐縮ではございますが、「工事の質は問わないので、とにかく他社より1円でも安くしたい」という価格のみの比較（相見積もり）を目的とされる場合、当社の強みでお応えすることが難しい場合がございます。

「大切な家だから、失敗したくない」「長く付き合える安心が欲しい」とお考えのお客様の期待には、100%以上のクオリティでお応えすることをお約束いたします。
ぜひ、私たちの「施工の流れとこだわり」を最後までご覧いただけますと幸いです。

お客様に絶対に失敗してほしくないから
私たちの進め方とお約束

ハウスプラネットのこだわりと進め方

「プロの確かな提案を受けたい」「絶対に失敗したくない」「工事後も長く付き合える安心が欲しい」という方に向けた、二人三脚のリフォームプランです。弊社では、最初のご相談・ヒアリングから、現地調査、プランのご提案、実際の施工管理、そしてお引き渡し後のアフターフォローにいたるまで、代表の山田がすべて一貫して責任を持ってご対応いたします。途中で担当者が変わることがないため、「言った・言わない」のトラブルがなく、お客様のご要望を100%施工に反映させることができます。以下のような流れで、お客様に寄り添いながら丁寧に進めてまいります。

Step 1.お問い合わせ・ご相談

まずは、お電話・LINE・メールなどでお気軽にお問い合わせください。
その際、以下の内容を分かる範囲でお教えいただけますと、その後のご案内がスムーズです。
• お名前（フルネーム）
• ご住所 / お電話番号
• ご要望（リフォーム箇所や内容）
• ご予算（ご希望があれば）
内容を確認後、担当者より折り返しご連絡させていただきます。

Step 2.現地調査　ヒアリング

お約束した日時に、現場を訪問し、プロの目でしっかりと確認いたします。その上でお客様のお悩みを詳しくお伺いし、どのような施工が必要か、最適なプランをご相談・ご提案いたします。

Step 3.概算お見積りとご説明

これまで培ってきたノウハウを活かし、ご指定の施工箇所だけでなく、「一緒に工事をしておいた方が良い関連箇所」もしっかりと点検いたします。その上で必要であればお見積もりに含めてプランを作成いたします。「せっかく直したのに、すぐに別の場所が壊れた」というトラブルが起きないよう、先を見据えてお客様に寄り添ったご提案を行います。

Step 4.工事ご意向の確認（次のステップへ）

概算のプランや当社の姿勢にご納得いただき、「ハウスプラネットに工事を任せたい」というご意向をいただけましたら、より具体的な詳細プランの作成へと進みます。この段階で無理な契約を迫ることは一切ございませんのでご安心ください。

Step 5.詳細プランのお打ち合わせ

キッチンやお風呂などの主要な設備機器は、実際にショールームへ足を運んでいただき、実物をご確認いただきます。その他、仕上げ材、電気設備、インテリア商品などの詳細を一つひとつ丁寧にお打ち合わせし、理想のプランを固めていきます。

Step 6.最終お見積りのご提出とご説明

詳細プランがすべて決定しましたら、ご予算とのバランスを最終調整し、確定した最終お見積りをご提出・ご説明いたします。

Step 7.ご契約

最終的なプランと金額に100%ご納得いただけましたら、ここで初めて正式なご契約となります。ご契約内容を基に、正確な工期の割り出しや職人の手配、施工スケジュールの調整を進めます。

Step 8.工事中のご確認とコミュニケーション

お客様の細かなこだわりやご要望を取りこぼさないよう、工事の進行状況をご報告いたします。また、施工中に気付いた点や不具合の有無など、要所でお客様に直接ご確認をいただきながら、安心・確実につくり上げてまいります。

Step 9.完成・お引渡し

工事が完了しましたら、仕上がりをお客様と一緒に確認いたします。その後、新しく導入した設備の取扱説明を行い、すべてにご納得いただけましたらお引渡しとなります。使い方の疑問などがあれば、その場でお気軽にご相談ください。

Step 10.アフターフォローと末永いお付き合い

お引渡しをしてからが、本当のお付き合いの始まりです。万が一、当社の施工不手際による欠陥が生じた場合は無償で迅速に修理いたします（自然災害や経年消耗によるものは除く）。また、施工後も年1回程度の定期訪問を行っているほか、万が一の機器トラブルにも備えられる「住宅設備の延長保証制度（※）」もご用意しております。住まいの主治医として、何でもお気軽にご相談ください。
※保証期間や対象機器など、詳しくはお打ち合わせ時にご説明いたします。

安さではなく、「工事の質の高さ」や「長持ちする確かな安心」を求められるお客様との出会いを、心よりお待ちしております。

「まずは話だけでも聞いてみたい」という方も大歓迎です。
画面下のボタン（LINE・お電話・メール）より、どうぞお気軽にご連絡ください。